Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vu789

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên vu789, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
vu789 Quy định sử dụng dịch vụ vu789
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử — mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn. Nếu muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xem lại thông tin đã lưu, liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Xác thực thiết bị Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới đều yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm rủi ro truy cập trái phép.
Không lưu thông tin ví Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN của MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Xác nhận giao dịch luôn thực hiện trực tiếp trong ứng dụng ví của bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
Thông báo thay đổi điều khoản Khi điều khoản có cập nhật, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước ngày có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xem lại dữ liệu của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở hộp chat ngay trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được xử lý chính thức, phù hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng tài liệu hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của vu789 để được phản hồi nhanh về các câu hỏi điều khoản và quy trình xác minh ví.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên vu789.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc đăng nhập và sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin tài khoản đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Có, mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc thông tin ví không khớp. Liên hệ Live Chat để được hỗ trợ xác minh và mở khóa tài khoản.

Không. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví. Mọi giao dịch nạp và rút đều xác nhận trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn, không qua hệ thống trung gian.

Dịch vụ chỉ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn cần tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi truy cập trước khi mở tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.